Politica per la qualità
La qualità del servizio offerto è l’obiettivo da perseguire costantemente.
In tale prospettiva la missione primaria della Bottaro Lab è la soddisfazione del cliente: essere scelti o continuare ad essere fornitore preferenziale dei nostri clienti significa eccellere in efficienza, qualità, prestazioni ed immagine.
Per raggiungere questi obiettivi Bottaro Lab si propone di promuovere, sviluppare e supportare le seguenti attività:
- Gestione per la qualità in accordo con la norma UNI EN ISO 17025 e conseguente mantenimento dell’accreditamento
- Coinvolgimento di tutti gli uffici, i reparti e gli agenti nell’ottica della soddisfazione del cliente attraverso la conformità del servizio ai requisiti specificati, prestazioni e prezzi competitivi, flessibilità, tempestività e puntualità nelle consegne
- Garantire continuità all’azienda mediante l’inserimento di nuovo personale
- Rispetto delle normative sull’ambiente, sicurezza ed igiene del lavoro con nuova nomina RLS
- Addestramento del personale volto a mantenere e migliorare le competenze
- Ottimizzazione del sito web mediante la creazione di un’area dedicata ai cliente dove scaricare i propri certificati
- Modificare le masse da 1000 kg così da evitare alterazioni da agenti atmosferici esterni
- Gestire l’analisi dei rischi nel modo più efficace ed applicabile possibile
- Ampliare l’informatizzazione aziendale
- Partecipazione ad ILC su strumenti NAWI di grosse portate
- Gli obiettivi specifici vengono definiti nei piani di miglioramento e riesaminati in sede di riesame della direzione
